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Médias

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Passage de commandes

Les informations que nous collectons dans le cadre de la gestion des commandes incluent votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et celui de la personne en charge de la réception de la marchandise, le nom de votre entreprise, votre adresse de livraison le cas échéant et vos données de paiement. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et vous livrer vos produits. Nous partageons certaines de ces informations avec nos prestataires de services de paiement et nos partenaires de livraison dans le but d’assurer la bonne exécution de votre commande. Conformément aux lois fiscales et comptables, vos données de commande sont conservées pendant une période de 5 ans après la clôture de l’exercice comptable concerné. Vous avez le droit de demander la suppression ou la modification de vos informations, à l’exception de celles que nous devons conserver pour des raisons légales.

Notre boutique en ligne est propulsée par WooCommerce, un plugin e-commerce pour WordPress. Lorsque vous passez une commande sur notre site, WooCommerce collecte certaines données nécessaires pour traiter et livrer votre commande, telles que :

• Votre nom complet,
• Votre adresse de facturation et de livraison,
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone,
• Les détails de votre commande (produits, montant, etc.),
• Les informations de paiement (gérées via des passerelles sécurisées).

Utilisation des données : Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes, gérer les paiements, et assurer le suivi de la livraison. WooCommerce permet également de conserver un historique de vos commandes pour vous offrir un accès à vos achats antérieurs.

Conservation des données : Les informations collectées via WooCommerce sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les obligations légales (par exemple, obligations comptables et fiscales) ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit à la suppression des données.

Sécurité des données : WooCommerce garantit que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée, et nous prenons toutes les mesures pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou modifications accidentelles.

Conformité au RGPD et partage de données

WooCommerce respecte la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD). Les informations collectées via WooCommerce sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour exécuter une transaction (par exemple, passerelles de paiement, services de livraison). Vos informations sont conservées en toute sécurité et vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, ou la suppression de vos données personnelles à tout moment.

Passerelles de paiement et services d’expédition

Pour traiter les paiements en ligne, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées intégrées à WooCommerce, comme PayPal et SogeCommerce, la solution d’encaissement en ligne sécurisée de la société générale. Ces prestataires sont conformes au RGPD et traitent les données de manière sécurisée.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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